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Considere o Lean em sua Estratégia SCM
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03/03/2009
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Fonte: LogWeb
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Artigos
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Se você perguntar a alguns executivos como eles planejam melhorar a gestão de suas cadeias de abastecimento (SCM), eles provavelmente Irão falar coisas como: “segmentar nossa base de clientes para melhor o nível de serviço, maximizar a transparência e colaboração na cadeia de abastecimento, melhorar as habilidades de previsão (forecast) e implementar ferramentas de apoio à decisão (TI), entre outras.
Baseamo-nos muito mais em pânico e previsões, o que, diga-se de passagem, as extrapolações constantemente têm nos levado ao erro, isto é, devemos gerenciar com base na relação de causa-efeito, e não em probabilidades. Afinal, de todas as previsões passadas, quantas os especialistas acertaram? Vale a pena arriscar reduzir investimentos por conta da tal “recessão anunciada”. Aqui cabe um alerta... repensem as estratégias de redução de investimentos e pessoal. Sabe-se que reduzir recursos (mão-de-obra) não aumenta o ganho (resultado), pelo contrário, diminui.
Assim, temos assistido atualmente que o foco é na redução de custos, e então estratégias como expansão do gerenciamento da cadeia de abastecimento, compartilhamento de dados em tempo real, participação dos fornecedores no desenvolvimento de novos produtos, etc.
Com todas estas mudanças, as funções dos gestores da cadeia de abastecimento estão cada vez mais envolvidas. Executivos trabalhando no SCM atualmente são muito mais adeptos à pesquisa e ao entendimento das complexidades em suas cadeias de abastecimento e organizações. Estão familiarizados com o conceito de restrição e gastam muito mais tempo ligando os elos das diferentes funções entre os departamentos de suas empresas e seus parceiros de negócio (clientes e fornecedores). Com todas estas mudanças, contudo, tem aumentado a responsabilidade sobre os ombros dos profissionais de SCM.
Não é suficiente apenas focar na solução dos problemas quando eles aparecem, mantendo a situação sobre controle, em tempo real. O momento exige que os executivos de SC consigam rastrear e quantificar os riscos de suas cadeias de abastecimento. Outros até são designados para manter seus planos de contingência, prontos para implementação assim que uma crise aparece, mas será esta a solução? Em nossa experiência com consultoria e assessoria, poucas têm sido as empresas que desenvolveram estratégias efetivas (eficazes + eficientes). Estas empresas têm elevado as expectativas de sua equipe de gestão da cadeia de abastecimento para se dedicarem à melhoria de seus processos em forma de projetos Lean (Enxuto).
Lean é uma iniciativa de melhoria contínua focada na eliminação das perdas, aplicada em muitas empresas, mas principalmente nas atividades de manufatura. A razão de o Lean demorar tanto a ser aplicado na SCM é devido à maioria das perdas não ser vista a olhos nus. O processo enxuto, isto é, “lean”, tem um reduzido nível de estoque em processo, pequenos lotes de produção e consequentes curtos lead times para completar novos pedidos. Todas estas peças juntas criam um elevado nível de satisfação a seus clientes.
Gerenciar a restrição da cadeia de abastecimento contribui para otimização
Uma análise da cadeia de abastecimento pode nos mostrar uma grande quantidade de recursos disponíveis, mas diferentemente de muitas oportunidades de redução de custos, como fretes, entre outras, o lean contribui para a melhoria do todo, incluindo melhor alocação e programação do uso dos recursos, abrangendo equipamentos de movimentação e armazenagem de materiais. Os profissionais de logística, familiarizados com as ferramentas de otimização como pesquisa operacional, programação linear, podem sentir dificuldade em entender com o Lean poderá contribuir para a otimização de seus processos logísticos, os quais aparentemente já estão otimizados por algoritmos matemáticos. A melhor forma para descrever o Lean para estes analistas é mostrar-lhes como o Lean pode eventualmente mudar, ou eliminar, as restrições presentes no modelo atual.
A maioria dos praticantes Lean concorda que a maior oportunidade de melhoria na cadeia de abastecimento é o recebimento e a expedição mais rápida e acurada dos pedidos. A melhoria da acurácia afeta os indicadores como custo da qualidade (comum para o pessoal do Seis Sigma) e melhora a velocidade de processamento, com impacto no lead time.
Os benefícios com a redução de lead time, contudo, não são tão óbvios e talvez não tão imediatos. Um dos mais valiosos, e pouco apreciado, é o potencial de conseguir liberar recursos para novos negócios, utilizando a flexibilidade obtida com o Lean como diferencial no momento da venda (vantagem competitiva).
Incluir Lean em sua estratégia SCM não é difícil. Você pode começar focalizando estas três questões:
1. treine adequadamente sua equipe SCM nos princípios Lean;
2. focalize-se nas causas e não nos efeitos;
3. adote o mapeamento do fluxo de valor (VSM) para “enxergar” sua cadeia de abastecimento. Para cada passo no processo, você deve verificar:
tempo de ciclo, capacidade, estoque em processo e disponibilidade de recurso.
Incluir o Lean em sua estratégia SCM não é apenas uma questão de solução de problemas, é sobre a identificação e a eliminação das perdas, excesso de estoques, custos desnecessários em toda sua cadeia de abastecimento. Requer muita dedicação, paciência na obtenção dos resultados e um forte desejo em desenvolver uma sólida vantagem competitiva.
Edson Carillo Jr. – Diretor da Carillo Consultoria Ltda., Global Connexxion – Partner Mercosul. Mais de 20 anos de experiência no desenvolvimento e implementação Lean.
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