Medir a performance dos processos do supply chain (incluindo logística, planejamento e compras) não vem sendo uma tarefa fácil. Por premissa, a definição de indicadores causam confusão, pois trazem a dúvida de quais aspectos de performance devem realmente ser monitorados ou aprimorados. Além disso, existem dezenas de métricas no mercado, e está longe de ser fácil de escolher qual é a mais adequada para cada negócio. Outra questão típica é a dificuldade de reduzir todos os indicadores operacionais em indicadores estratégicos e apresentar uma figura panorâmica do desempenho da área.